Caso deseje entrar em contato com nosso departamento de suporte, clique aqui. Veja abaixo nossos Canais de Suporte ao Cliente:

  • Comunicador Instantâneo (Sadna Messenger):

Permite falar rapidamente com os Técnicos de Suporte sem o custo de uma ligação telefônica.

  • Acesso Remoto:

Torna possível ao usuário disponibilizar seu computador para que o Técnico veja o que está aparecendo em sua tela e efetue as correções necessárias.

  • Requisição Online:

Facilita a solicitação de alterações ou novas implementações no sistema.  O usuário pode incluir uma nova requisição e acompanhar o andamento da mesma.

  • Formulário de Contato, E-mail e Telefone:

O atendimento telefônico está disponível das 07:00 às 17:00h de segunda a sexta-feira.  Em situações especiais, a equipe de suporte fica em plantão até as 22:00h, inclusive aos finais de semana.


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15/05/2012 - Slides Apresentação .pps
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